Aventuri si peripetii cu Orange Romania

Orange Romania

Nu este prima data cand Orange Romania ma calca pe nervi, insa acum chiar m-au facut sa renunt definitiv la serviciile lor de doi bani! Si de Vodafone sunt satula pana in gat, asa ca m-am mutat pe RDS (asta pana cand mi-or da si acestia cu parul in cap). Daca va intrebati ce mi-au facut cei de la Orange, incat am luat aceasta decizie radicala, o sa va povestesc in randurile de mai jos motivele pentru care “am divortat” de ei.

In cele aproape 6 luni petrecute in Germania, am uitat si eu ca tot omul sa imi incarc cartela de Orange. Aceasta greseala, a condus bineinteles la suspendarea cartelei! Nu mi-am facut griji, deoarece stiam ca fratele meu a fost in aceeasi situatie si cei de la Orange au reactivat-o fara discutii. Lunile au trecut, iar eu m-am intors acasa. M-am dus la primul sediu Orange care mi-a iesit in cale, pentru a-mi reactiva cartela. Ajunsa acolo, am fost lovita peste nas cu un raspuns negativ de mai mare frumusetea.

Nu e nimic, imi spun eu! Mi-am propus sa ma duc la cel mai mare sediu Orange din oras, unde sigur acolo ma vor rezolva. Zis si facut! La sediul bastan, imi etalez durerile, si astept cu zambetul pe buze un raspuns favorabil. “Ne pare rau, insa nu se poate decat cu un compromis”.. zice nenea de la ghiseu! Care este acel compromis, intreb eu mirata?! “Sa va facem abonament pe 3 luni, cu 45 de lei pe luna!” Ha ha ha, sa asteptati voi mult si bine pana mai imi fac eu abonament la voi!!laughing Aveam de gand sa imi cumpar o cartela noua de la ei, insa mi-am amintit ca poti comanda o cartela Orange gratuita de pe site-ul lor, asa ca nu mi-am lasat banutii in visteria lor.

Mi-am comandat cartela si am asteptat cuminte sa imi vina acasa. Intre timp s-a petrecut evenimentul Black Friday, si mi-am cumparat la reducere un Galaxy S3. Nu am stiut ca acest telefon functioneaza cu Micro Sim, asa ca m-am dus la un sediu Orange cu noua mea cartela, ca sa o schimbe sau sa o taie. Asa, si?! Nu inteleg ce are de-a face!! “Nu, nu, si iar nu”.. acestea au fost raspunsurile primite pana la final.

Plina de nervi, ma duc iar la cel mai mare sediu Orange din oras. Ajunsa acolo, ma preia un nene sictirit de viata, care ma intreaba ce doresc! Imi spun oful, si astept raspuns! Raspunsul suna cam asa.. “Noi nu taiem cartele, iar daca vrei sa ti-o schimb, trebuie sa platesti 40 de lei”. Caaat?! 40 de lei?! Da, bine.. poate in alta viata voi plati un serviciu care este gratuit. Daca nu imi faceam lectiile de acasa, sigur plateam aceasta suma exorbitanta. Insa stiam sigur ca schimbarea cartelei se face gratuit, iar taierea este maxim 10 lei. Aceste doua intamplari, m-au facut sa renunt la serviciile lor. La RDS mi s-a schimbat cartela fara discutii, si gratis!

Voi ati fost in aceasta situatie? Sau prin ce alte peripetii ati trecut cu cei de la Orange? Astept cu interes parerile voastre, in sectiunea de comentarii. Daca v-a placut acest articol, nu uitati sa il dati mai departe pe facebook, twitter, google+, sau unde mai doriti voi. Cu drag, Gabriela!

  • Loredana Vlaescu

    Eu am patit la Cosmote efeciv sa nu-mi mai mearga cartela.. nu puteam suna, primi apeluri. La ei mi-au spus ca e de la cartela, ca o pot inlocui, dar sa pastrez nr doar daca platesc 40 lei. Am platit, nu vroiam sa pierd nr, dar mi se pare jaf la drumul mare ca nu-ti pot inlocui cartela.

  • Lucia

    La mine e o poveste lungaaaa dupa 7ani de retea si cu abonament pe deasupra nu au vrut sa-mi schimbe cartela care se deteriorase dupa atata timp fara a plati suma de 30 de lei .Sunt niste hotiiii la fel si rds care nu foloseam telefonul lor la nimic dar platea 5lei lunar mentenanta …parca veneau ei sa-l curetelaughing)

  • Ramona

    eu nu am avut probleme cu cei de la orange.. am acelasi nr de vreo 7-8 ani de zile.. mi-am schimbat recent cartela pt ca nu mai functiona, gratis, nu mi-a cerut nici un leu.. cu ceva timp in urma i-am schimbat-o si sotului, dar cum el o mai schimbase in decursul anului, mi s-a cerut sa platesc 30 de lei parca, Stiam de acest lucru, si am platit, dar fiind ca era client fidel, care reincarca luna de luna, m-au pus sa aleg ceva de acei bani, am ales un stick de memorie si niste magneti de frigider… Consider totusi ca sunt un caz fericit, am auzit altii cu probleme foarte mari, gen incarcarea facturilor de abonament si altele…

  • Eu stiam ca problemele cu cartela se rezolva gratuit, insa se pare ca nu este asa…Pana acum nu am avut nevoie de serviciile celor de la Orange, eu sunt in Vodafone, insa si acolo sunt pe cartela, asa ca nu ma prea lovesc de angajatii lor.

  • Andra Katerina

    Doamne ce hoti laughing Si eu stiu ca e gratis schimbarea cartelei, o data pe an. Si faza cu taierea…o prietena de a mea si a taiat-o singura laughing deci daca ea a putut face asta, aia de la orange de ce ar cere 40 lei???
    Eu am abonament la ei de vreo 10 ani, acum m-am trezit ca vreau sa renunt, dar mai trebuie sa astept putin sa se incheie reinoirea facuta acum un an. Mi se pare absurd ca eu platesc 5 euro pe 500 de min, 500 mesaje si 50 min nationale, si cei de pe prepay, cu 5 euro pot avea 2000 de min, mesaje nelimitate, internet, blabla laughing

  • loredana_baran

    Eu nu am avut probleme si sper nici sa nu am.Sunt cu abonament la Vodafone si cartela la Orange insa vreau sa va spun ca cei de la Vodafone mi-au facut zile frumoase mereu.Ma suna regulat la prelungire de abonament imi mai adauga un 3lei la abonamentul vechi, imi reinoiesc contractul pe alti 2ani si imi trimit si telefoane noi acasa (prin curier ca nu am rabdare sa merg la sediile lor).Am acasa un adevarat sh de telefoane adunate de-a lungul anilor.
    Ultima bucurie de la vodafone a fost in vara cand foarte ocupata fiind, m-au sunat cei de la vodafone sa imi faca o oferta in care pt prelungire de abonament si 1euro in plus mi-au trimis acasa noul mini smartfone gratuit.Cand au sunat pt prelungire de abonament si oferta cu mini smartfone nici nu vroiam sa raspuns.Eram intr-un plin proces culinar si nu aveam timp de vorbit la telefon.Am fost inspirata sa raspuns si cand am auzit de mini smartfone mi-am zis in gand (un telefon cu acces la internet caruia vrea sa ii zica mini smartfone ca sa ma incante).Nu speram sa fie un telefon atat de super si exact pe gustul si nevoile mele.E telefonul la care tin cel mai mult pentru ca imi este de foarte mare ajutor.
    Apropo daca intri pe site-ul lor ofera un cod de reducere de 15 euro parca pt cumparaturi intre 2-8 dec parca.V-am retinut prea mult cu povestile mele asa ca v-am pupat dulce.O zi faina tuturor.

  • Tata are abonament la Orange de mai bine de 14 ani… Tin sa mentionez ca de atunci tot aceeasi cartela a avut-o pana cand si-a luat smartphone si a trebuit sa ii dea micro sim. Fiindca ii pe abonament, fara nici cea mai mica discutie i s-a dat…
    Tata, nu prea a avut probleme, doar o singura data cand a fost moda aceea la Orange cu numere favorite si vorbesti gratis si la la la. L-au calcat rau pe bec pe tata cand i-a venit dita mai factura. Cand se uita pe desfasurator, apare ca tot acest cost suplimentar vine de la vorbitul cu mine, care e culmea ironiei, ca se presupunea ca vorbeste gratis cu mine. S-a dus la Orange, amenintari ca ii da in judecata, ca la la la, la care nenea foarte chill, ii spune “va rog frumos sa ne dati in judecata fiindca oricum nu rezolvati nimic”.
    In schimb eu… De 2 ori mi s-a demagnetizat cartela si de 2 ori mi-au cerut 27lei ca sa mi-o refaca. Cand mi-am luat s3-ul in luna martie, si m-am dus sa imi iau cartela micro sim… cei de la Orange mi-au cerut 80lei ! Pe cand… cei de la Vodafone mi-au cerut vreo 30lei, ca pentru o cartela normala.

  • Mda, fel si fel de probleme.. dar ceea ce ma enerveaza cel mai mult, este nesimtirea lor. big grin

  • Felicitari pentru atitudine! Da, nu ma mira nimic venind de la ei. Din pacate nici cu Vodafone nu ma pot lauda. Astia mi-au facut-o si mai rau. big grin

  • Am avut si eu abonament la ei acum 11 ani, dar am renuntat pentru ca ce depaseam, ma taxa de 10x. Nu mi se pare corect sa trebuiasca sa iti faci abonament, ca sa primesti servicii de calitate. Am patit-o mai rau si cu Vodafone. big grin

  • Ma bucur ca nu ai probleme cu ei.. nu se poate chiar toata lumea sa aiba. big grin Ca oferte, rds ii bate pe toti. Eu am 3 abonamente nelimitat in tara fix si mobil, 3000 min in tarile UE, net nelimitat cu 10gb inclusi, cu doar 3 euro fiecare. Dar, nu exceleaza la semnal, ceea ce pentru unii poate fi un cosmar. Eu nu prea ies din oras, asa ca sunt oarecum multumita. happy

    • Irina Sima

      Aveau intr-o perioada oferta asta si daca aveai 3 abonamente la ei dadeau un telefon Allview P8 parca sau o tableta. Am spus pas atunci ca inca mai eram prinsa de abonament. Stiu ca mai au probleme cu semnalul. Stiam ca au contract cu Vodafone ca sa preia semnal de la releiele lor extraurban.

      • Da, da, da, acum nu stiu daca inca mai au contract cu Vodafone, dar merge ok la mine prin preajma orasului. big grin

  • Am avut luat un telefon la abonament de la ei, caruia i se largise intrarea la incarcator. L-am trimis in service prima data, dupa care l-am mai trimis de 5 ori, deoarece venea tot mai stricat si nu vroiau sa mi-l schimbe. Am facut plangere la opc si le-a dat amenda 2000 lei. big grin Povestea este luuuuunga, insa am scurtat-o. big grin